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8.6von 10
Trust Score · ready

Wie vertrauenswürdig ist Qobuz?

Der Wert stammt aus der transparenten Bewertungsmethode des Quelldatensatzes. Er ist eine strukturierte Orientierung, keine Sicherheitsgarantie und kein Ersatz für deine eigene Risikoprüfung.

BasisklasseEU-Rechtsraum70 von 100 Basispunkten
+
Operative Faktoren+15,8aus vier Dimensionen
=
Endwert85,8entspricht 8.6 / 10

Vier Bewertungsdimensionen

Positive Signale erhöhen, Vorbehalte reduzieren den Wert
Sicherheit4,6 / 12
Signale +1,5 · Abzüge −2,9
Governance7,3 / 8
Signale +6,3 · Abzüge −2,9
Zuverlässigkeit3,8 / 6
Signale +3,8 · Abzüge −2,9
Vertrag & Portabilität0,0 / 6
Signale +2,8 · Abzüge −6,3

Positive Signale

23 Belege
+1 · Governance

Das Impressum nennt XANDRIE SA, Handelsregister Bobigny, USt-IdNr. und Adresse in Pantin, Frankreich.

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+0.5 · Governance

Die Datenschutzerklärung beschreibt DSGVO- und CCPA-Rechte, Datenportabilität, Löschanfragen und Beschwerdewege zu CNIL oder CCPA.

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+0.5 · Sicherheit

Die Datenschutzerklärung sagt, dass Xandrie Maßnahmen für Sicherheit und Vertraulichkeit einsetzt und Anbieter mit hohen Sicherheitsstandards wählt.

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+0.5 · Sicherheit

Die Download-Bedingungen sagen, dass Karten- oder Kontonummern für den Download-Zugang nicht von Xandrie gespeichert werden.

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+0.5 · Sicherheit

Die KI-Leitlinien verbieten unsichere KI-Tools, die Kundeninformationen offenlegen.

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+1 · Governance

Die KI-Leitlinien sagen, dass Suchanfragen und Hörverhalten nicht zum Training externer KI-Modelle genutzt werden.

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+0.75 · Governance

Die KI-Leitlinien sagen, dass redaktionelle Auswahl, Albumtipps, Playlists und Rezensionen menschlich geführt bleiben.

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+0.5 · Governance

Die KI-Leitlinien versprechen, Empfehlungen nicht aus kommerziellem Gewinninteresse zu manipulieren.

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+0.75 · Governance

Qobuz kündigte ein eigenes System an, um 100 Prozent KI-generierte Kataloginhalte zu erkennen und zu kennzeichnen.

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+0.5 · Governance

Die KI-Unterlagen sagen, dass betrügerische Streams aus Reporting und Tantiemenzahlungen ausgeschlossen werden.

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+0.5 · Governance

Qobuz veröffentlichte eine durchschnittliche Zahlung pro Stream an Rechteinhaber und sagte, eine führende Prüfungsgesellschaft habe sie validiert.

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+0.5 · Governance

Der MLC-Eintrag zeigt, dass Xandrie USA/Qobuz nicht zugeordnete Tantiemen im MMA-Rahmen übertragen hat.

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+1.25 · Zuverlässigkeit

Die App-Store-Historie zeigt häufige Releases bis März 2026, darunter Qobuz Connect, CarPlay und Arbeiten am Player-Kern.

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Qobuz betreibt eine öffentliche Statusseite mit aktuellem Zustand und Anomaliehistorie.

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Die iOS-App zeigt eine Bewertung von 4,6 bei etwa 3.700 App-Store-Bewertungen.

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Trustpilot sagt, dass Qobuz auf 100 Prozent der negativen Bewertungen antwortet, typischerweise innerhalb einer Woche.

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Xandries e-onkyo-Übernahme 2021 folgte auf eine Finanzierungsrunde von EUR 10 Millionen und erweiterte Qobuz' Hi-Res-Katalogstrategie in Asien.

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Offizielle Seiten bewerben mehr als 100 Millionen Titel sowie Hi-Res-Streaming und Downloads.

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+0.75 · Vertrag & Portabilität

Die Hilfe beschreibt die Self-Service-Kündigung des Abos im Konto-Dashboard.

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+1 · Vertrag & Portabilität

Offizielle Seiten verkaufen Downloads als dauerhafte Album- oder Titelkäufe ohne Abo-Pflicht.

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+0.5 · Vertrag & Portabilität

Die Hilfe dokumentiert die dauerhafte Self-Service-Kontolöschung mit E-Mail-Bestätigung.

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+0.5 · Vertrag & Portabilität

Die Bedingungen nennen FEVAD-Mediation und die EU-Online-Streitbeilegung vor Gerichtsverfahren.

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+0.25 · Governance

Ein aktiver MIT-lizenzierter Community-Linux-Client zeigt nützliche Ökosystemenergie rund um Qobuz-Integrationen.

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Vorbehalte

15 Punkte
Major · −4

Ein Caching-Vorfall im Februar 2025 legte bei einigen Nutzern Kontodaten offen, darunter E-Mail-Adresse, Kaufhistorie, Abo-Daten, Playlists und Favoriten.

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Moderate · −1.5

Die öffentlichen Sicherheitsnachweise sind dünn; verifiziert wurde nur generische Sicherheitsformulierung in der Datenschutzerklärung und kein öffentliches SOC-2- oder ISO-27001-Artefakt.

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Moderate · −1.5

Apples selbst gemeldetes Datenschutzlabel sagt, dass Kontaktinformationen und Kennungen Nutzer über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg verfolgen können.

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Moderate · −1

Die Datenschutzerklärung sagt, dass personenbezogene Daten außerhalb der EU übermittelt werden können, einschließlich an einen Hosting-Anbieter außerhalb der EU.

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Minor · −0.5

Die Duo- und Family-Bedingungen erlauben IP-Adressüberwachung sowie Adress- oder Familiennachweise zur Prüfung der Haushaltsberechtigung.

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Minor · −0.5

Qobuz' öffentlicher GitHub-Footprint ist klein und besteht größtenteils aus Forks, was offene Prüfbarkeit der Serviceschicht begrenzt.

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Moderate · −2

Ein CDN-Caching-Bug im April 2026 verursachte Wiedergabefehler bei Hi-Res-Titeln in Partner-Apps, bis Qobuz betroffene Cache-Einträge bereinigte.

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Minor · −1

Die öffentliche Statusseite listete im März und April 2026 wiederholte kurze Load- und Consolidation-Anomalien.

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Minor · −0.5

Ein Community-Linux-Client sagt, dass er existiert, weil Qobuz keine offizielle native Linux-Desktop-App anbietet.

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Moderate · −2

Aktuelle Trustpilot-Beschwerden beschreiben frühe Abbuchungen, doppelte Abrechnung, Erstattungsverzögerungen und langsamen menschlichen Support.

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Minor · −1

Die Bedingungen sagen, dass die Kündigung mindestens 48 Stunden vor Periodenende gesendet werden muss, sonst kann sich das Abo automatisch verlängern.

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Moderate · −1.25

Gekaufte Alben können später für erneute Downloads nicht mehr verfügbar sein, daher empfiehlt Qobuz ausdrücklich lokale Backups.

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Moderate · −1.25

Die Kontolöschung entfernt den Zugriff auf Bibliothek und Käufe, außer auf bereits von der Plattform heruntergeladene Dateien.

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Minor · −1

Die Bedingungen erlauben automatische Preisanpassungen bei Inflation oder Zusatzkosten und behalten breite Rechte zur Änderung von Preisen und Bedingungen vor.

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Moderate · −1

Die Download-Bedingungen erlauben Qobuz, einen Dienst ohne Vorankündigung oder Entschädigung dauerhaft einzustellen, außer bei fehlerhaften Dateien.

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So funktioniert die Methode

Die Basisklasse beginnt je nach Offenheit und Rechtsraum bei unterschiedlichen Ausgangswerten. Danach werden Sicherheit, Governance, Zuverlässigkeit sowie Vertrag und Portabilität bewertet. Neuere oder strukturelle Vorbehalte wiegen stärker; ältere Ereignisse verlieren stufenweise Gewicht. Abzüge sind grundsätzlich gedeckelt, bestimmte gravierende Ausnahmen können davon ausgenommen sein. Klassenobergrenzen verhindern, dass positive Zusatzpunkte grundlegende Jurisdiktions- oder Transparenzrisiken vollständig verdecken.

Wichtig: Der Score bewertet öffentlich belegte Eigenschaften. Er besagt nicht, dass ein Produkt fehlerfrei, rechtssicher oder für deinen konkreten Einsatzzweck geeignet ist.