E.EuroStackDigitale Souveränität
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8.2von 10
Trust Score · ready

Wie vertrauenswürdig ist MultiSafepay?

Der Wert stammt aus der transparenten Bewertungsmethode des Quelldatensatzes. Er ist eine strukturierte Orientierung, keine Sicherheitsgarantie und kein Ersatz für deine eigene Risikoprüfung.

BasisklasseEU-Rechtsraum70 von 100 Basispunkten
+
Operative Faktoren+12,2aus vier Dimensionen
=
Endwert82,2entspricht 8.2 / 10

Vier Bewertungsdimensionen

Positive Signale erhöhen, Vorbehalte reduzieren den Wert
Sicherheit6,7 / 12
Signale +1,5 · Abzüge −0,8
Governance1,1 / 8
Signale +2,0 · Abzüge −4,9
Zuverlässigkeit4,5 / 6
Signale +3,0 · Abzüge −1,5
Vertrag & Portabilität0,0 / 6
Signale +1,5 · Abzüge −7,7

Positive Signale

13 Belege
+1 · Governance

Von DNB als niederländisches Zahlungsinstitut zugelassen

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+0.5 · Governance

Öffentliche Hauptadresse in Amsterdam und Kontaktangaben für Händler

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+0.5 · Governance

Die Datenschutzerklärung dokumentiert DSGVO-Rechte, den Widerspruch gegen rein automatisierte Entscheidungen und den DPO-Kontakt

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+1 · Zuverlässigkeit

Öffentliche Statusseite mit Komponentenstatus und Incident-Abos

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Dedizierter Händlersupport für operative, technische und finanzielle Themen

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Die WooCommerce-Integration erhielt Releases bis November 2025

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Öffentliche GitHub-Organisation mit aktivem Integrations- und SDK-Ökosystem

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+0.5 · Zuverlässigkeit

Die API-Integrationsdokumentation wird öffentlich gepflegt

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+0.5 · Sicherheit

Der veröffentlichte WooCommerce-CVE wurde in Version 4.16.0 behoben

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+0.5 · Sicherheit

Webhook-Benachrichtigungen verlangen HTTPS und dokumentieren die sichere Zustellung

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+0.5 · Sicherheit

Bei gehosteten Kartenabläufen trägt MultiSafepay die PCI-DSS-Verantwortung

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+1 · Vertrag & Portabilität

Accounting-Exporte unterstützen CAMT053, CODA, CSV, MT940, XLS und XLSX

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+0.5 · Vertrag & Portabilität

Die API enthält Endpunkte für Get order und List transactions

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Vorbehalte

8 Punkte
Major · −4

Die Datenschutzerklärung erlaubt internationale Übermittlungen personenbezogener Daten unter anderem nach Singapur, in die USA, nach Malaysia und China als Teil der Konzerninfrastruktur.

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Major · −4

Die AGB erlauben Sicherheitsleistungen, das Einfrieren von Geldern und die Rückgabe einbehaltener Beträge erst bis zu 12 Monate nach Vertragsende ohne Zinsen.

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Major · −4

Die AGB erlauben das Aussetzen von Auszahlungen, Kontosperren oder das Deaktivieren von Zahlarten bei Beschwerden, Verdachtsfällen oder regulatorischen Gründen.

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Major · −4

DNB veröffentlichte eine Geldbuße von 50.000 EUR, nachdem MultiSafepay für 2014-2015 keine unabhängige und wirksame Compliance-Funktion hatte.

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Major · −4

Die weit verbreitete WooCommerce-Integration hat einen veröffentlichten CVE; die Patch-Disziplin der Händler beeinflusst das Einsatzrisiko damit wesentlich.

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Moderate · −2

Die Datenschutzerklärung nennt eine breite Erhebung von Geräte-, Browsing-, Cookie- und Interaktionsdaten aus der Kommunikation.

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Moderate · −2

Die AGB erlauben einseitige Preis- und Bedingungsänderungen mit Vorankündigung, was dennoch Vertrags- und Planungsvolatilität erzeugt.

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Moderate · −2

Die AGB garantieren keine durchgehende Verfügbarkeit und erlauben Servicesperren bei Wartung, Sicherheitsvorfällen, Störungen oder sonstigen besonderen Umständen.

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So funktioniert die Methode

Die Basisklasse beginnt je nach Offenheit und Rechtsraum bei unterschiedlichen Ausgangswerten. Danach werden Sicherheit, Governance, Zuverlässigkeit sowie Vertrag und Portabilität bewertet. Neuere oder strukturelle Vorbehalte wiegen stärker; ältere Ereignisse verlieren stufenweise Gewicht. Abzüge sind grundsätzlich gedeckelt, bestimmte gravierende Ausnahmen können davon ausgenommen sein. Klassenobergrenzen verhindern, dass positive Zusatzpunkte grundlegende Jurisdiktions- oder Transparenzrisiken vollständig verdecken.

Wichtig: Der Score bewertet öffentlich belegte Eigenschaften. Er besagt nicht, dass ein Produkt fehlerfrei, rechtssicher oder für deinen konkreten Einsatzzweck geeignet ist.