Wie vertrauenswürdig ist goneo?
Der Wert stammt aus der transparenten Bewertungsmethode des Quelldatensatzes. Er ist eine strukturierte Orientierung, keine Sicherheitsgarantie und kein Ersatz für deine eigene Risikoprüfung.
Vier Bewertungsdimensionen
Positive Signale erhöhen, Vorbehalte reduzieren den WertPositive Signale
13 BelegeDas Impressum nennt Betreiber, Registereintrag, Anschrift und Geschäftsführer klar.
Quelle prüfen ↗Die Datenschutzhinweise nennen einen Datenschutzbeauftragten und begrenzen rohe Website-Logs auf sieben Tage vor der Anonymisierung.
Quelle prüfen ↗Eine aktuelle offizielle Übersicht sagt, dass AV-Vereinbarungen für Kerndienste verfügbar sind.
Quelle prüfen ↗Der Zugang zum Kundencenter unterstützt TOTP-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Quelle prüfen ↗Die Hilfedokumente sagen, dass der Support Passwörter nicht einsehen kann und diese nicht im Klartext gespeichert werden.
Quelle prüfen ↗E-Mail-Konten enthalten einen konfigurierbaren serverseitigen Anti-Spam-Filter.
Quelle prüfen ↗Offizielle Rechenzentrumsseiten verorten die Infrastruktur in Frankfurt am Main unter deutschem Recht.
Quelle prüfen ↗Verträge können im Kundencenter und auch per einfacher schriftlicher Mitteilung einschließlich E-Mail gekündigt werden.
Quelle prüfen ↗Domain-Exits nutzen einen dokumentierten AuthCode-Freigabeprozess für den Umzug zu einem anderen Provider.
Quelle prüfen ↗Groupware-Sync wird über Standardprotokolle wie CalDAV, CardDAV und ActiveSync bereitgestellt.
Quelle prüfen ↗Die AGB veröffentlichen ein jährliches Verfügbarkeitsversprechen von 99,8 % für Server und Datenwege.
Quelle prüfen ↗Infrastrukturseiten beschreiben die Nähe zu Frankfurt DE-CIX und eine redundante Ringanbindung rund um das Rechenzentrum.
Quelle prüfen ↗Der Blog dokumentierte 2023 öffentlich ein easyPage-Problem und dessen Behebung am nächsten Morgen.
Quelle prüfen ↗Vorbehalte
8 PunkteÖffentliche Security-Claims stützen sich vor allem auf Rechenzentrumszertifizierung statt auf klar veröffentlichte providerweite Audit-Artefakte.
Quelle prüfen ↗Die Datenschutzhinweise leiten Teile des Marketing- und Blog-Stacks weiter über Google- und Automattic-Dienste in den USA.
Quelle prüfen ↗Die Backup-Verantwortung bleibt weitgehend beim Kunden, während Provider-Restores manuell, nur für wenige Tage verfügbar und kostenpflichtig sind.
Quelle prüfen ↗Die AGB erlauben Änderungen von Bedingungen und Verlängerungspreisen mit Vorankündigung, während Schweigen als Zustimmung gelten kann.
Quelle prüfen ↗Die Nutzungsregeln behalten sich vor, servergespeicherte E-Mails nach 60 Tagen zu löschen.
Quelle prüfen ↗Eine Bewertung aus März 2025 berichtete, dass externe Mail-Domains nur mit voller Domainverwaltung bei goneo nutzbar seien, was die Migrationshürde erhöht.
Quelle prüfen ↗Ein Bericht der Verbraucherzentrale Brandenburg von 2019 sagt, dass goneo die Unterlassungserklärung aus 2017 erst kurz vor Gericht abgab.
Quelle prüfen ↗Die AGB erlauben Leistungssperren bei Rückstand oder schädlichem Systemverhalten, und Entgelte können während einer berechtigten Sperre weiterlaufen.
Quelle prüfen ↗So funktioniert die Methode
Die Basisklasse beginnt je nach Offenheit und Rechtsraum bei unterschiedlichen Ausgangswerten. Danach werden Sicherheit, Governance, Zuverlässigkeit sowie Vertrag und Portabilität bewertet. Neuere oder strukturelle Vorbehalte wiegen stärker; ältere Ereignisse verlieren stufenweise Gewicht. Abzüge sind grundsätzlich gedeckelt, bestimmte gravierende Ausnahmen können davon ausgenommen sein. Klassenobergrenzen verhindern, dass positive Zusatzpunkte grundlegende Jurisdiktions- oder Transparenzrisiken vollständig verdecken.
Wichtig: Der Score bewertet öffentlich belegte Eigenschaften. Er besagt nicht, dass ein Produkt fehlerfrei, rechtssicher oder für deinen konkreten Einsatzzweck geeignet ist.