Wie vertrauenswürdig ist Glance?
Der Wert stammt aus der transparenten Bewertungsmethode des Quelldatensatzes. Er ist eine strukturierte Orientierung, keine Sicherheitsgarantie und kein Ersatz für deine eigene Risikoprüfung.
Vier Bewertungsdimensionen
Positive Signale erhöhen, Vorbehalte reduzieren den WertPositive Signale
26 BelegeDie aktuelle ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierung läuft bis 21. November 2028 unter jährlichen Überwachungsaudits.
Quelle prüfen ↗Die Security-Doku veröffentlicht Meldeadresse, PGP-Option, Safe-Harbor-Sprache und ein 48-Stunden-Antwortziel.
Quelle prüfen ↗Glance sagt, dass Inhalte aus Screen Sharing, Cobrowsing und Video nie auf seinen Servern aufgezeichnet oder gespeichert werden.
Quelle prüfen ↗Die Privacy-Doku sagt, dass maskierte sensible Elemente den Glance-Service nie berühren.
Quelle prüfen ↗Die Security-Doku sagt, dass veraltetes SSL und Protokolle vor TLS 1.2 auf Glance-Servern deaktiviert sind.
Quelle prüfen ↗Die Privacy Notice sagt, dass Kundendaten auf begrenzt zugänglichen Servern mit Multifaktor-Authentifizierung liegen.
Quelle prüfen ↗Glance dokumentiert SAML-Single-Sign-On für Client, Cobrowse, Screen Share und Kontozugang.
Quelle prüfen ↗Die Visitor-UI-Doku lässt Kunden die Standard-Cobrowse-UI ersetzen und den Terms-Dialog steuern.
Quelle prüfen ↗Die Security-Doku sagt, dass Glance Sessions nicht aktiv überwacht und für außergewöhnliche Staff-Joins eine schriftliche Kundenanfrage verlangt.
Quelle prüfen ↗Glance dokumentiert, dass seine Sessions keinen Dateitransfer unterstützen.
Quelle prüfen ↗Die aktuelle ISO/IEC 27701:2019-Privacy-Zertifizierung läuft bis 21. November 2028.
Quelle prüfen ↗CSA STAR listet Glance Networks seit 25. April 2022; die Self-Assessment wurde am 4. September 2025 erneuert.
Quelle prüfen ↗Die Kontaktseite veröffentlicht einen echten Hauptsitz in Wakefield, ein zweites Büro, Telefonnummern und rollenbasierte Email-Adressen.
Quelle prüfen ↗Die Leadership-Seite nennt öffentlich CEO, CFO/COO, Security Officer und weitere Senior-Leads.
Quelle prüfen ↗BBB listet Glance Networks als 2000 gegründet und eingetragen, mit einer BBB-Akte seit 2006.
Quelle prüfen ↗Portal-Access-Logs erfassen Zeitstempel, Akteure, Operationen, Betroffene, IPs und Details, inklusive CSV-Export.
Quelle prüfen ↗Glances Trust Center sagt, dass die Plattform eine jährliche SOC-2-Type-2-Prüfung durchläuft.
Quelle prüfen ↗Am 22. März 2026 zeigte die öffentliche Statusseite alle gelisteten Kerndienste als betriebsbereit mit 100,0 Prozent Uptime über die vorigen 90 Tage.
Quelle prüfen ↗Die Release Notes blieben bis Cobrowse 6.55 vom 5. Januar 2026 aktiv.
Quelle prüfen ↗Die Mobile-SDK-Release-Notes liefen weiter bis 7.2 iOS am 6. Februar 2026 und 7.1 Android am 12. Februar 2026.
Quelle prüfen ↗Glance veröffentlicht aktuelle und minimale Support-Versionen sowie monatliche Cobrowse- und quartalsweise Integrations-Releases.
Quelle prüfen ↗Die Help-Seite veröffentlicht Support per Telefon, Email und Anfrageformular.
Quelle prüfen ↗Die Help-Doku sagt, dass Abos jederzeit gekündigt werden können und zum nächsten Renewal ohne weitere Gebühren enden.
Quelle prüfen ↗Admins können Team-Reports und Session-Details als CSV exportieren.
Quelle prüfen ↗Die Privacy-Doku sagt, dass die personenbezogenen Daten der Endnutzer den Glance-Kunden gehören.
Quelle prüfen ↗Die Entwicklerdoku bietet APIs für User-Provisioning, Datenanalyse, Session-Lifecycle-Events und den Abruf abgeschlossener Sessions.
Quelle prüfen ↗Vorbehalte
5 PunkteGlance sagt, dass Cobrowse-Sessions auf ungesicherten HTTP-Seiten nicht verschlüsselt sind; sichere Nutzung hängt daher von HTTPS-only-Deployment ab.
Quelle prüfen ↗Die Terms sagen, dass personenbezogene Daten von Abonnenten in Glances US-Datenbanken übertragen, verarbeitet oder gespeichert werden dürfen.
Quelle prüfen ↗Monatliche und jährliche Pläne verlängern sich automatisch, vorausbezahlte Gebühren sind nicht erstattbar, und Glance kann Renewal-Preise mit 30 Tagen Vorlauf ändern.
Quelle prüfen ↗Die Terms schließen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Service aus und deckeln die Haftung von Glance auf den kleineren Betrag aus gezahlten Gebühren oder 5000 USD.
Quelle prüfen ↗Ein Nutzerthread von 2024 zu einer Glance-betriebenen Finanzseite sagte, unerwartete Cobrowse-Popups wirkten dubios oder malware-ähnlich.
Quelle prüfen ↗So funktioniert die Methode
Die Basisklasse beginnt je nach Offenheit und Rechtsraum bei unterschiedlichen Ausgangswerten. Danach werden Sicherheit, Governance, Zuverlässigkeit sowie Vertrag und Portabilität bewertet. Neuere oder strukturelle Vorbehalte wiegen stärker; ältere Ereignisse verlieren stufenweise Gewicht. Abzüge sind grundsätzlich gedeckelt, bestimmte gravierende Ausnahmen können davon ausgenommen sein. Klassenobergrenzen verhindern, dass positive Zusatzpunkte grundlegende Jurisdiktions- oder Transparenzrisiken vollständig verdecken.
Wichtig: Der Score bewertet öffentlich belegte Eigenschaften. Er besagt nicht, dass ein Produkt fehlerfrei, rechtssicher oder für deinen konkreten Einsatzzweck geeignet ist.