E.EuroStackDigitale Souveränität
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7.9von 10
Trust Score · ready

Wie vertrauenswürdig ist Contabo?

Der Wert stammt aus der transparenten Bewertungsmethode des Quelldatensatzes. Er ist eine strukturierte Orientierung, keine Sicherheitsgarantie und kein Ersatz für deine eigene Risikoprüfung.

BasisklasseEU-Rechtsraum70 von 100 Basispunkten
+
Operative Faktoren+9,1aus vier Dimensionen
=
Endwert79,1entspricht 7.9 / 10

Vier Bewertungsdimensionen

Positive Signale erhöhen, Vorbehalte reduzieren den Wert
Sicherheit6,8 / 12
Signale +2,0 · Abzüge −1,2
Governance1,8 / 8
Signale +1,0 · Abzüge −3,2
Zuverlässigkeit0,5 / 6
Signale +2,0 · Abzüge −4,5
Vertrag & Portabilität0,0 / 6
Signale +1,0 · Abzüge −6,1

Positive Signale

6 Belege
+1 · Governance

Die AVV-Erstellung im Kundenpanel ist für Server-, Storage- und Colocation-Dienste dokumentiert.

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+1 · Sicherheit

Contabo veröffentlicht einen dedizierten Meldekanal für Schwachstellen.

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+1 · Sicherheit

Die API-Dokumentation zeigt Benutzerrollen, TOTP-Einstellungen und Audit-History-Endpunkte.

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+1 · Zuverlässigkeit

Contabo betreibt eine öffentliche Statusseite für Störungen und Wartungen.

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+1 · Zuverlässigkeit

Contabo veröffentlichte detaillierte Postmortems für größere Infrastrukturprobleme aus 2024.

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+1 · Vertrag & Portabilität

Offizielle Open-Source-CLI- und Terraform-Tools helfen bei der Automatisierung und reduzieren Lock-in.

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Vorbehalte

14 Punkte
Major · −4

Ein Kühlungsfehler im Rechenzentrum Nürnberg machte im September 2024 VPS, Dedicated Server, Object Storage, Support und das Kundenpanel unverfügbar.

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Major · −4

Ein Vorfall im November 2024 in Düsseldorf und Hub Europe verursachte vor der Behebung rund drei Tage Störung.

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Moderate · −3

Contabo bestätigte später wiederkehrende Server-Freezes Ende 2024 durch das Zusammenspiel von ZRAM und Swap.

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Moderate · −2

Oakleys Berichterstattung für 2024 sagte, dass eine höher als erwartete Kundenabwanderung auf Plattformprobleme folgte und einen Aktionsplan erforderte.

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Moderate · −2

Öffentliche Zertifizierungsangaben sind meist auf Rechenzentrumsebene formuliert, wodurch der providerweite Contabo-ISO- und SOC-Scope in öffentlichen Unterlagen unklar bleibt.

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Moderate · −2

Die AGB erlauben Preiserhöhungen, wenn Kunden ihr Sonderkündigungsrecht nicht rechtzeitig ausüben.

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Moderate · −2

Rückerstattungen sind auf enge Fälle begrenzt, und für Guthaben-Rückzahlungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

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Moderate · −2

Rückerstattungen nach Auto-Renew erfordern Handeln binnen 72 Stunden und die ausdrückliche Bestätigung, dass Serverdaten bei Kündigung verloren gehen.

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Moderate · −2

Support-Dokumente legen die Backup-Verantwortung beim Kunden ab und sagen, dass Contabo verlorene Dienstdaten nicht wiederherstellen kann.

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Moderate · −2

Sobald das letzte Abonnement endet, wird das Konto entfernt und der Zugriff auf das Kundenpanel endet.

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Moderate · −2

Das Abuse-Handling kann einen Server nach 24 Stunden sperren, und für die Reaktivierung kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

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Moderate · −2

Regionwechsel ersetzen alle IP-Adressen und löschen vorhandene Backup-Space-Add-on-Daten am alten Standort.

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Minor · −1

Die Mehrheitsbeteiligung von KKR fügt oberhalb der deutschen Betriebsgesellschaft ein Private-Equity-Kontroll- und Kostendruckrisiko hinzu.

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Minor · −1

Contabo veröffentlicht ein Schwachstellen-Postfach, betreibt derzeit aber kein öffentliches Bug-Bounty-Programm.

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So funktioniert die Methode

Die Basisklasse beginnt je nach Offenheit und Rechtsraum bei unterschiedlichen Ausgangswerten. Danach werden Sicherheit, Governance, Zuverlässigkeit sowie Vertrag und Portabilität bewertet. Neuere oder strukturelle Vorbehalte wiegen stärker; ältere Ereignisse verlieren stufenweise Gewicht. Abzüge sind grundsätzlich gedeckelt, bestimmte gravierende Ausnahmen können davon ausgenommen sein. Klassenobergrenzen verhindern, dass positive Zusatzpunkte grundlegende Jurisdiktions- oder Transparenzrisiken vollständig verdecken.

Wichtig: Der Score bewertet öffentlich belegte Eigenschaften. Er besagt nicht, dass ein Produkt fehlerfrei, rechtssicher oder für deinen konkreten Einsatzzweck geeignet ist.